質問
Zendesk WFMはチケットの一括更新を追跡しますか？
回答
いいえ、Zendesk WFMはチケットの一括更新を意図的に追跡しません。これを行うと、大量のチケット更新が発生したときに、生産性ポイントが不公平にカウントされる可能性があります。
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