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Zendeskワークフォースマネジメントのレポート、予測、スケジュール
予測ページに関する質問や問題に回答する記事で、ワークストリームデータとレポート、Zendeskワークフォースマネジメントのスケジュール設定について説明します。
編集日時:2024年9月10日
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15分過ぎや45分過ぎにエージェントが開始するようにスケジュールできますか?
編集日時:2023年12月05日
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年次ビューで予測にフラットラインが表示されるのはなぜですか?
編集日時:2024年12月31日
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予測の異なるビューに等しくないフルタイム当量(FTE)カウントが表示されるのはなぜですか?
編集日時:2024年10月01日
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編集日時:2023年12月05日
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編集日時:2024年10月08日
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Zendesk WFMで、どの程度先までの予測を作成できますか?
編集日時:2024年10月01日
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チャネルまたはグループごとに異なるSLAを予測に反映させるにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年10月01日
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Zendeskのデータはどのくらいの頻度でZendesk WFMにインポートされますか?
編集日時:2024年4月16日
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編集日時:2024年10月01日
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編集日時:2024年4月16日
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カスタマイズ可能なダッシュボードを他のチームメンバーと共有できますか?
編集日時:2024年4月16日
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編集日時:2024年4月16日
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ZendeskとZendesk WFMで解決済みチケットの数が異なるのはなぜですか?
編集日時:2024年4月16日
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編集日時:2023年12月12日
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Zendesk WFMは一時停止中のチケットのアクティビティを追跡しますか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFMはZendesk Supportモバイルアプリのアクティビティを追跡しますか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFMでタイムトラッキングを開始する週を特定の曜日に設定するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFMをインストールする前のデータを見ることはできますか?
編集日時:2024年10月01日
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