質問
Zendesk WFMで予測を実行するにはどのくらいのデータが必要ですか？
回答
Zendesk WFMで正確な予測を生成するには、2年間のデータが理想的です。ただし、Zendesk WFMは小規模なデータセットでも運用できます。このような場合、Zendesk WFMはデータから予測を生成し、利用可能な最良の一致でギャップを埋めますが、結果の精度は低くなります。データプールが多いほど、予測の精度が高くなります。詳しくは、次の記事を参照してください：WFM予測の概要」を参照してください。
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