質問

Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)のトライアル期間はどのくらいですか?Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)のトライアルを開始するにはどうすればよいですか？

回答

Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)のトライアル版にアクセスするには、セールスチームの支援が必要です。Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)のトライアル版を入手したら、30日以内にトライアル版をご利用いただけます。トライアル期間中は、以下のすべての機能をご利用いただけます。

AI活用型の予測
エージェントのアクティビティのリアルタイム追跡
エージェントのスケジュール済みビュー
エージェントのスケジュールを自動設定
エージェントのパフォーマンスレポート

メモ：Suite Growthプラン以上のお客様は、Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)、上位のSuiteプラン、またはその他のアドオンのサンドボックス期限付きトライアルをリクエストできます。このトライアルでは、本番インスタンスに影響を与えることなく、Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)以上のSuiteプランの機能を安心してお試しいただけます。リクエストを送信するには、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。

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