Zendesk WFMでタイムトラッキングを開始する週を特定の曜日に設定するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk WFMで週の開始日を特定の曜日に設定するにはどうすればよいですか？

回答

Zendesk WFM WebAppで定期的に開始する曜日をデフォルトに設定できます。

1. Zendesk WFMアカウントで、管理アイコンにカーソルを合わせ、「設定」をクリックします。
2. 「 週の開始 日」で、期間を開始する曜日を選択します。
   

この機能は、多くの場合、新しい給与計算期間の初日に基づいて設定されます。たとえば、給与計算期間が金曜日に終了する場合、 週の開始 日は土曜日になります。Zendesk WFM WebAppでさまざまな期間を開始する曜日をデフォルトに設定できます。

メモ：カレンダーの開始日の設定は旧バージョンの機能にのみ影響し、Zendeskのエージェントのカレンダーには適用されません。

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