プロアクティブチケットアプリで一度に20件以上のチケットを送信するにはどうすればよいですか？

質問

プロアクティブチケットアプリ を使用して、カスタマーに代わってプロアクティブチケットを作成しています。 しかし、検索条件を選択してフィルタリングされたカスタマーリストを作成すると、1ページに20件の結果しか表示されません。

一度に20人以上のカスタマーを選択するにはどうすればよいですか？一度により多くのチケットを送信したいのですが、

回答

1ページあたりのカスタマー数を増やすことができます。これを実現するには、アプリの設定で1ページに表示されるカスタマーの数を変更します。

1. 管理センターから、「 アプリとインテグレーション」>「アプリ」>「Zendesk Supportアプリ 」の順に移動し、「 プロアクティブチケット」をクリックします。
2. 「ページあたりのユーザー数」の下で、希望するユーザー数を追加し、「 更新」をクリックし ます 。

Zendeskを更新します。次回アプリを検索するときに、1ページあたりのカスタマー数が設定と一致します。

詳しくは、次の記事を参照してください：プロアクティブチケットアプリをインストールして使用する。

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