質問
Proactive Ticketsアプリを使用して、お客様に代わってプロアクティブチケットを作成しています。 ただし、検索条件を選択してフィルタリング済みカスタマーリストを作成する場合、1ページに20件の結果しか表示されません。
一度に20人以上のカスタマーを選択するにはどうすればよいですか？一度に送信できるチケットの数を増やしたい
回答
1ページあたりのカスタマー数を増やすことができます。これを実現するには、アプリの設定で1ページに表示されるカスタマーの数を変更します。
- 管理センターから、「アプリおよびインテグレーション」>「>アプリ」>「> Zendesk Supportアプリ」>の順に選択し、「プロアクティブチケット」をクリックします。
- 「Number of users per page」で、選択した>の番号を追加し、「Update」をクリックします。
Zendeskを更新します。次にアプリを検索するときに、1ページあたりのカスタマー数が設定と一致します。
詳しくは、次の記事を参照してください：プロアクティブチケットアプリのインストールと使用。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
2件のコメント
Christine Diego
The Proactive Tickets app currently allows you to create a campaign for up to 1,000 users at a time. Additionally, it automatically generates a view of the tickets it creates.
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Alejandro
Hola, en mi experiencia utilizando este complemento, he notado que a pesar de configurar un número muy grande por página, al filtrar por los criterios de búsqueda permite enviar un máximo de 1000 tickets proactivos como se muestra en la imagen de abajo, mi pregunta es si entonces ¿existe esta limitante de máximo 1000 tickets por campaña?
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