質問
マクロを使用して、カスタム ドロップダウンフィールドの値に応じて特定のテキストを表示したいと考えています。これを達成するにはどうすればよいですか？
回答
カスタムドロップダウンのさまざまな値に基づいてテキストを表示するには、マクロで リキッドマークアップ を使用します。
これが完了したら、そのカスタムドロップダウンフィールドを使用してチケットを作成し、マクロが意図したとおりに機能することをテストします。
詳細については、次の記事を参照してください。
- 繰り返しのチケット回答とアクションのためのマクロの作成
- リキッドマークアップとZendesk Supportについて
- 「リキッドマークアップ」でプレースホルダをフォーマットするにはどうすればよいですか？
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