質問
Zendeskアカウント管理者を見つける必要があります。続行するにはどうすればよいですか?
回答
管理者としてログインした場合:
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管理センターで、サイドバーにある メンバーアイコンを
し、「チーム」>「>」を選択します。
- 「フィルター」をクリックします。
- 「製品」フィールドと「ロール」フィールドを使用して、「Support」を選択します。
- 「フィルターを適用」をクリックします。
エージェントとしてログインすると、次のいずれかの要素が表示されます。
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管理センターで、サイドバーにある メンバーアイコンを
し、「チーム」>「>」を選択します。
- エージェントのリストで、メールアドレスの下に管理者が表示されているユーザーを見つけます。
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管理センターで、サイドバーにある メンバーアイコンを
し、「チーム」>「>」を選択します。
- エージェントのリストで、「Supportロール」の下にある「管理者」を持つユーザーを見つけます。
詳しくは、次の記事を参照してください:「チームメンバー」ページについて。
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