問題の内容
グループを削除すると、次のエラーが表示されます:
グループを更新できません。このグループをデフォルトグループとして使用するエージェントが1人以上いるため、削除できません。該当するエージェントに別のデフォルトグループを選択してから、再度このグループの削除を試してください。
解決のステップ
この動作を解決するには:
- 「 管理センター」>
メンバー」>「チームメンバー 」>、そのグループに関連付けられている各チームメンバーの名前をクリックし、右上隅にある「Supportで 管理」をクリックして、Supportのプロフィールを開きます。
- 左側から、任意のグループ名をクリックします。
- 「 デフォルトのグループ」から、別のグループを選択して、「閉じる」を選択します。
- メイングループの設定 に戻り、それを削除します。
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