エラー：グループが更新されませんでした。このグループをデフォルトグループとして使用するエージェントが1人以上いるため、削除できません

問題の内容

グループを削除すると、次のエラーが表示されます。 グループが更新されませんでした。このグループをデフォルトグループとして使用するエージェントが1人以上いるため、削除できません。該当するエージェントに新しいデフォルトグループを選択してから、再度このグループの削除を試してください。

解決のステップ

この動作を解決するには：

1. 管理センターの>のメンバー> チームメンバーの>右上隅で、そのグループ>に関連付けられている各チームメンバーの名前をクリックし、サポートで管理をクリックすると、サポートプロフィールが開きます。
2. 左側で、任意のグループ名をクリックします。
   

   

3. 「Default group」から、別のグループ「> Close」を選択します。
   

   

4. メイングループ設定に戻って削除します

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