問題の内容
グループを削除すると、次のエラーが表示されます：
グループを更新できません。このグループをデフォルトグループとして使用するエージェントが1人以上いるため、削除できません。該当するエージェントに別のデフォルトグループを選択してから、再度このグループの削除を試してください。
解決のステップ
この動作を解決するには：
- 「 管理センター」>
メンバー」>「チームメンバー 」>、そのグループに関連付けられている各チームメンバーの名前をクリックし、右上隅にある「Supportで 管理」をクリックして、Supportのプロフィールを開きます。 - 左側から、任意のグループ名をクリックします。
- 「 デフォルトのグループ」から、別のグループを選択して、「閉じる」を選択します。
- メイングループの設定 に戻り、それを削除します。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。