質問

ブランドを複数使用する場合、各ブランドに対応するブランドIDはどのように識別できますか？

回答

ブランドIDを識別し、特定のアプリを設定したり、特定のAPIコールを実行したりするには、次のいずれかの方法を使用します。

方法1：ナレッジベース管理者コンソールから

  1. いずれかのZendesk製品を起動します。上部バーのZendesk製品アイコン（）をクリックし、「ナレッジベース」>「ナレッジベース管理者」を選択します
  2. ページのURLには、長い数字が含まれているブランドidが表示されます（例：https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id）

  3. 他のブランドのIDを表示するには、ページ左上にあるブランドセレクターでブランドを切り替えると、URLのbrand_id=部分の後に表示されるブランドIDが変わります
    Zendeskブランドセレクター.png

    メモ：セレクターが表示されない場合、ブランドは1つだけ使用されています。

方法2：APIコールによるブランドリスト

ブランドのIDや追加情報を含め、すべてのブランドのリストを表示するには、次のエンドポイントを使用してAPIコールを実行します。GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

詳細については、次の記事を参照してください。

  • ブランドの一覧表示
  • 複数ブランドの設定
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