発表日 | 登録開始 | 追加機能が利用可能 |
2024年1月26日 | 2023年10月4日 | 2024年1月26日 |
ナレッジベースのAI EAPに、新しい簡素化トーンを導入しました。この機能を使用すると、記事やコンテンツブロックのコンテンツを明確かつ簡潔に作成できます。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更点とその理由
ナレッジベースのトーンの変更は、OpenAIのEnterprise GPTを活用した生成AIを利用して、ニーズに応じて言い換えることでコンテンツを自動的に改善します。
作成するコンテンツを単純化して、明確かつ簡潔で読みやすいものにすることができます。簡素化されたコンテンツは、説明やトラブルシューティング、その他の技術的なコンテンツを作成する場合に役立ちます。これにより、ユーザーの理解を妨げる可能性のある冗長な表現、流行語、および不必要な形容詞を削除します。
どのような影響がありますか?
早期アクセスプログラムに登録すると、管理センターを使用して生成AI機能を有効にできます。この機能を有効にすると、ヘルプセンターの記事またはコンテンツブロックを作成または編集するコンテンツ作成者は、エディタ内でテキストを選択し、文章作成機能の強化アイコン()をクリックし、「簡素化」を選択して機能を起動します。「簡素化テキスト」ウィンドウが開き、元のテキストと簡素化された提案が表示されます。
たとえば、次の例のようにコンテンツを入力し、「簡素化」をクリックして、 テキストを短く、直接的なものに変換することができます。
必要となる作業
EAPは、ProfessionalおよびEnterpriseプランのすべてのカスタマーにご利用いただけます。
EAPに登録するには、こちらの登録フォームに必要事項をご記入ください。EAPに登録したら、管理センターで生成AI機能を有効にして、機能の使用を開始できます。詳しくは、「生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化(EAP)」を参照してください。
すでにEAPに参加している場合は、何もする必要はありません。この機能は、リリース当日にご利用いただけます。