Zendesk QA接続を手動で更新するにはどうすればよいですか？

この記事で説明する設定方法は、まだZendesk QAに移行しておらず、Klausアプリでサインインしているお客様のみに適用されます。すでに製品トレイからZendesk QAにアクセスしている場合は、「Zendesk QAでのヘルプデスク接続の管理」を参照してください。

質問

会話をアカウントにすばやくインポートするにはどうすればよいですか？Zendesk QA接続を手動で更新する方法

回答

Zendesk QAは、4～6時間ごとにヘルプデスクから会話を自動的にインポートします。ただし、アカウント内ですぐにインポートを手動でトリガすることができます。

コネクションを手動で更新するには

1. 「Settings」を選択します。
2. サイドバーアイコンを切り替える
3. 「アカウント」で、「コネクション」を選択します。
4. コネクションを見つけます。ステータスの右側にある3つの点をクリックします。
5. 「Manually update connection」を選択します。

詳しくは、次の記事を参照してください：Zendesk QAでのヘルプデスクコネクションの管理。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。