質問
会話をアカウントにすばやくインポートするにはどうすればよいですか?Zendesk QA接続を手動で更新する方法
回答
Zendesk QAは、4~6時間ごとにヘルプデスクから会話を自動的にインポートします。ただし、アカウント内ですぐにインポートを手動でトリガすることができます。
コネクションを手動で更新するには
- 「Settings」を選択します。
- サイドバーアイコンを切り替える
- 「アカウント」で、「コネクション」を選択します。
- コネクションを見つけます。ステータスの右側にある3つの点をクリックします。
- 「Manually update connection」を選択します。
このオプションは、kibbles URLでQAにアクセスする移行前のアカウントが利用できます。Zendesk固有の詳細については、次の記事を参照してください。Zendesk。
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