質問
「チケットを一括更新したときにトリガが起動しないのはなぜですか？」
回答
チケットが一括で更新されると、そのイベントは Webサービス（API） 更新として記録されます。
トリガに「 更新手段 |」という条件がある場合、 ≠ | Webサービス（API） ：チケットの一括更新でトリガがアクティブになりません。 update_viaチケットイベント内の属性はAPIコールとして記録されます。
トリガが正しく起動するようにするには、この条件を削除してください。この条件が必要な場合は、トリガが正しく起動するように、一括更新専用の別のトリガを作成することを検討してください。
詳細については、次の記事を参照してください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。