質問
Exploreで、 更新履歴 データセットからレポートを作成しました。コメント付きで更新されたチケットについてレポートしています。1週間のチケットの更新回数を計算するために、次のメトリックを使用します。更新されたチケット - コメントあり
たとえば、今週は、月曜日に2回の更新、火曜日に1回の更新が発生しました。しかし、私のレポートでは、その週に3回の更新ではなく、2回の更新を返しました（合計2+1）。この不一致の原因は何ですか？
回答
「 チケットの更新 - コメント あり」メトリックは更新をカウントしないため、この結果は予想どおりです。チケットをカウントします。そのメトリック内の式は次を返します。 [Update ticket ID]更新されたチケットのIDを示します。100回更新されたチケットでも、返されるのはチケットIDの数のみです。
チケットではなく更新をカウントするには、レポートに「 行」 として「 更新 - 日付 」を追加します。これにより、レポートに更新の結果が返されます。
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