質問

Oktaからユーザーをプロビジョニングすると、以下のエラーが発生するのはなぜですか？

このアプリの割り当て中にエラーが発生しました

回答

Oktaからユーザーをプロビジョニングする際のエラーは、次の理由で発生する可能性があります。

Oktaで設定されたユーザーの資格情報がZendesk管理者ロール用でない場合、アクションは禁止されます。
Oktaで設定された管理者の資格情報がZendeskアプリを割り当て、Zendeskのアカウントオーナーであるユーザーをプロビジョニングしようとすると、アプリに403エラーが表示されます。アカウントオーナーのプロフィールは、他の管理者が変更することはできません。

詳細については、Oktaヘルプセンターのこの公式記事を参照してください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。