| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年8月20日 | 2024年8月20日 | 2024年8月20日 |
インラインの記事の添付ファイルがローカライズされ、記事自体ではなく、記事の特定の翻訳に関連付けられるようになりました。この変更により、ローカライズされた添付ファイルを多言語ヘルプセンターに埋め込むことができます。
このお知らせには以下の内容が含まれています。
変更内容
インライン記事の添付ファイルがローカライズされるため、記事自体へのリンクではなく、記事の特定の翻訳にリンクされます。つまり、同じ記事の異なる2つの翻訳に埋め込まれた同じ画像から、それぞれ固有のIDを持つ2つのarticle_attachmentレコードが生成されます。両方のレコードがAPIレスポンスに含まれます。添付ファイルのロケールは、article_attachmentの作成時にAPIを使用して明示的に設定することができます。明示的に設定されていない場合、翻訳の本文が変更されたとき、または公開されたときに、自動的にロケールが割り当てられます。
Zendeskがこの変更を行う理由
この変更は、多言語のヘルプセンターにローカライズされた添付ファイルを埋め込む可能性を開き、特定の翻訳ごとに関連画像のみが表示されるようにするために必要です。ローカライズされた添付ファイルそれぞれに固有のIDを割り当てることで、APIレスポンスがより詳細で有益なものになります。
必要となる作業
お客様による対応は必要ありません。すべての変更は、ヘルプセンターAPIを使用するすべてのカスタマーに自動的に実装されます。詳細については、開発者向けドキュメントの「 Article Attachments」を参照してください。
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