8月29日開催の次回のコミュニティイベントでは、ワークフォースマネジメント（WFM）と品質保証（QA）の組み合わせによって優れたカスタマーサービスを実現する方法を紹介します。ぜひご参加ください。エキスパートから成るパネルからベストプラクティスを学び、サポート業務をレベルアップさせる最新のイノベーションを発見してください。
WFMやQAを初めて使用する場合も、特定の質問に対する詳細な回答を必要としている場合も、このイベントでは十分な情報を提供できます。ワークフォースマネジメントプロセスを強化し、ワークフローを改善するための貴重なインサイトを得て、高度な品質保証ツールを活用する方法を学びます。WFMとQAが初めての方でも、このイベントに最適です。WFMとQAがどのように連携してあらゆるサポートチームに継続的な改善を提供するかについて説明し、QAとWFMの概要デモを紹介します。
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