| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年8月19日 | 2024年8月20日 | 2024年8月20日 |
Zendeskは、REST APIベースの外部インテグレーションを通じて、画像および記事の添付ファイルの操作と管理を効率化するためのソリューション、Public API for Mediaを発表します。
このお知らせには以下の内容が含まれています。
変更内容
Public API for Mediaを開始します。これは、包括的なCRUD（作成、読み取り、更新、削除）機能に加えて、メディアの名前変更や置き換え、カテゴリ分け、権限制御などの高度な機能を提供します。この新しいAPIは、現在のHC APIをより洗練された洗練されたAPI環境に置き換えるための段階的な移行の始まりを示します。
Public API for Mediaを使用すると、開発者はGuideメディアライブラリ（アカウントレベルですべてのメディアファイルを処理するために設計されたリポジトリ）を使用して、一元化されたメディアリソースをプログラムで管理できます。
主な機能には以下のものがあります。
- メディアを作成：関連するメタデータとともに、新しい画像や記事の添付ファイルをメディアライブラリにアップロードします。
- Read Media:メディアファイルとその詳細を取得して表示します。
- メディアの更新：
- メディアの名前変更：画像および記事の添付ファイルの名前を変更します。
- メディアの置き換え：既存のメディアをすべての配置で置き換えます。
- メディアを削除：古いメディアや不要なメディアを削除して、リポジトリをクリーンに保ちます。
Zendeskがこの変更を行う理由
メディア管理用パブリックAPIは、さまざまなプロジェクト間で一貫性を維持し、ブランド設定を維持するために不可欠です。すべてのメディアファイルを監視および監督するための中央のリポジトリを提供することで、メディア管理を簡素化します。このアップデートにより、メディアリソースへの共有アクセスを提供することで、メディアコンテンツの更新と管理の効率を高め、コラボレーションを促進します。最終的には、この新しいAPIへの移行により、開発者は優れた外部インテグレーション機能を使えるようになり、より洗練された洗練されたAPI環境への道が開かれ、現在のHC APIを段階的に廃止することができます。
必要となる作業
現在のメディア管理用HC APIを使用しているお客様が、その拡張機能を利用するには、新しいパブリックAPI for Mediaに移行する必要があります。開発者は、開発者ドキュメントの Guide Medias を確認して、新しいAPIとのやりとり方法を理解し、インテグレーションを必要に応じて調整する必要があります。
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