| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年8月19日 | 2024年10月29日 | 2025年2月28日 |
2024年10月29日以降、ZendeskはZopim Chat REST APIのドメインを更新します。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
Zendeskは、Zopim Chat REST APIのドメインを更新しています。2024年10月29日、現在のZopim Chat REST APIパスwww.zopim.com/api/v2は、{subdomain}.zendesk.com/api/v2/chatに置き換えられます。この日まで、両方のパスが同時に利用可能になるため、移行までの時間です。
Zendeskがこの変更を行う理由
Zendeskでは、他のAPIの構造に合わせて、Zopim Chat REST APIを更新しています。今回の変更は、ChatをZendeskのネイティブインフラストラクチャに移行するために必要なステップであり、信頼性を高め、今後より一貫したパフォーマンスを確保します。
必要となる作業
サービスの中断を防ぎ、シームレスな移行を確保するために、できるだけ早くコードと設定を更新し、新しいドメインとURL形式を反映することを強くお勧めします。 必要なドメイン変更を反映するように更新された開発者向けドキュメントの説明については、こちらを参照してください 。
- なお 、調整が必要なのはAPIの呼び出しに使用されるドメインだけで あり、Zopim Chat REST API自体の機能には一切変更はありません。
さらに、次のAPIは この変更の影響を受けません。
- Real Time Chat API
- ストリーミングAPI
- Chat Web SDK
- ChatモバイルSDK
- Chat Conversations API
移行は容易ですが、現在のURLに依存するコードベースのインスタンスの数によっては時間がかかる場合があります。そのため、シームレスな移行を行うために、これらの更新をできるだけ早く開始することをお勧めします。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
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