質問

ヘルプセンターに新しい言語を追加しました。ただし、ヘルプセンターには言語を切り替えるオプションは表示されません。

Settings.png

回答

ヘルプセンターの統合言語切り替えウィンドウは、Zendeskが提供するデフォルトのCopenhagenテーマでのみ表示されます。Copenhagen テーマのフッター (footer.hbs) からソースコードを削除した場合、またはカスタムテーマを使用している場合は、言語を切り替えるボタンは表示されません。

免責事項:Zendeskでは、カスタムテーマのサポートや保証はいたしません。また、Zendeskは、JavaScript、jQuery、CSSなどのカスタムコードやサードパーティの技術に対してSupportを提供することはできません。

ヘルプセンターの言語を切り替えるオプションを復元するには、ナレッジ管理設定でコペンハーゲンテーマを再インストールする必要があります。必ず「ライブテーマとして設定」をクリックしてアクティブにします。

ライブテーマとして設定

Reach 開発者に連絡して、コードの修正を依頼することもできます。

翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

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