| 発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
| 2024年10月21日 | 2024年10月21日 | 2024年10月21日 |
Zendeskは、HTTP 404レスポンスを返すオブジェクトまたはURLに対してページリダイレクトを管理する能力を強化するために、リダイレクトルールAPIのリリースを発表します。この機能は、シームレスなユーザーエクスペリエンスを維持し、サイトのSEOを最適化するために不可欠です。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
リダイレクトルールAPIを使用すると、削除またはアーカイブされた記事、セクション、カテゴリ、コミュニティ投稿などのさまざまなオブジェクトに対するリダイレクトを作成し、管理することができます。これにより、ユーザーが期限切れのリンクにアクセスしても404エラーは発生しません。このAPIは、次の3つの主要なユースケースをサポートします。
- 削除済みオブジェクトをリダイレクトする：ヘルプセンターの記事またはセクションが削除された場合、古いURLを新しい記事またはセクションにリダイレクトできます。これにより、404エラーを回避し、SEOの関連性を維持します。
- 移行中の以前のURLをリダイレクトする：Zendesk以外のプラットフォームからコンテンツを転送していて、同じサブドメインを保持する場合は、以前のURLを新しいZendesk URLにリダイレクトできます。これにより、ユーザーと検索エンジンのクローラーの両方にSEOが適用されます。
- リダイレクトバニティURLまたはその他のパターン：Zendeskサブドメイン内またはホストマッピングされたサブドメイン内にバニティURLやさまざまなパターンを設定します。このプロセスでは、ユーザーを記事またはカスタムページに直接誘導するより短いURLを作成します。
Zendeskがこの変更を行う理由
このAPIは、リンク切れを回避し、オブジェクトが削除された後でもコンテンツへの継続的なアクセスを保証することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるように設計されています。また、リンクの等価性を維持し、ユーザーのナビゲーションフレームワークを改善することで、SEOのイニシアチブを強化します。
必要となる作業
Zendeskプラットフォームを利用する開発者は、リダイレクトを効果的に管理するために、リダイレクトルールAPIの実装を開始することができます。開始するためのつの手順を以下に示します。
- APIドキュメントを参照：公式のAPIドキュメントを参照し、利用可能なエンドポイントとデータ構造を理解することで、リダイレクトルールAPIを理解します。
- 「リダイレクトルールの設定」：リダイレクトが必要な削除済みオブジェクトまたはURLのリダイレクトルールの作成を開始します。提供されたJSON形式を使用して、リダイレクトルールを構造化します。
- テストと検証：古いURLをテストして、新しいURLへのアクセスを確認することで、リダイレクトが正しく機能していることを確認します。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。