「エージェントのTalkダッシュボードへのアクセスを停止できますか？」

質問

「エージェントのTalkダッシュボードへのアクセスを停止できますか？」

回答

はい、Support EnterpriseプランまたはSuite Enterpriseプランをご利用の場合、エージェントのTalkダッシュボードへのアクセスを制限できます。

エージェントにTalkダッシュボードへのアクセスを許可しないようにするには

1. 管理センターで、サイドバーにあるメンバー アイコン （）をクリックし、「 チーム 」>「ロール」を選択します。
2. スタッフを選択
3. 分析ヘッダーの下にある 「Talkダッシュボードを表示」の選択を解除します。

詳しくは、次の記事を参照してください：Talkダッシュボードでの通話アクティビティの分析

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