Zendeskは、2024年11月14日(木)に以下の時間帯に、すべてのポッドでZendesk Twitterインテグレーションをご利用のお客様のパフォーマンスに影響を与える重要なメンテナンスを行います。
影響を受けた製品:Twitterインテグレーション とSunshine Conversationsの Twitter DMチャネル
重要:前述のTwitterインテグレーションを有効にしているお客様のみが影響を受けます。
影響を受けたカスタマー:Zendesk Twitterのすべてのポッドのお客様には、8時間のメンテナンス期間内のいずれかの時点 で少なくとも2時間のサービス停止が 発生します。
日付 |
開始時刻 |
終了時刻 |
|
2024年11月14日 |
全て |
21:00 UTC / |
05:00 UTC (11月15日) / |
期待される動作
メンテナンス期間中は、以下の機能が利用できません。
- Twitterダイレクトメッセージ
- Twitterの投稿とコメント
- 管理者は、既存のTwitterアカウントを追加したり管理したりすることはできません。
- 「Twitterのターゲット」アクションで設定されたトリガは、Twitterにメッセージを投稿しません。
メンテナンス期間中は、Twitterからのコメント、投稿、ダイレクトメッセージは受信されません。また、管理者はZendeskでTwitterアカウントを更新または追加することはできません。
メンテナンス期間が終了すると、Zendeskはメンテナンス期間中のすべての投稿とメッセージを取得し、アカウントに表示します。
この演習では、カスタマーのトラフィックが最も少ない時間帯が選択されており、変更または指定することはできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
変更を行う理由:Zendesk Integrationsチームは、Twitterインテグレーションのセキュリティを向上させるための変更を行っています。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
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