ゼロ トレーニングAIエージェントとUltimateGPTの違いは何ですか。

質問

ゼロ トレーニングAIエージェントとUltimateGPTの違いは何ですか。これらの違いを考慮すると、どの生成AIツールが私の特定のニーズに最も適していますか?

回答

ゼロ トレーニングAIエージェントとUltimateGPTはどちらも生成AIに分類されますが、機能が異なります。

トレーニング不要のAIエージェント

トレーニング不要のAIエージェントは、生成AIを搭載したユースケースを使用してカスタマーからのメッセージ内容を理解し、適切な対話にリンクします。たとえば、カスタマーが注文のキャンセルを要求した場合、ゼロ トレーニングAIエージェントは、これをCancel orderのユースケースとして認識します。これにより、対応する応答がシステムに提供されます。詳しくは、次の記事を参照してください：トレーニング不要のAIエージェントについて。

UltimateGPT

UltimateGPTは生成AIを使用してカスタマーのメッセージを理解し、ナレッジベースの情報に基づいて応答を策定します。たとえば、カスタマーが自社の契約条件について問い合わせてきた場合、UltimateGPTは関連するナレッジソースを検索し、カスタマーに適切な回答を提供します。詳しくは、次の記事を参照してください：高度なAIエージェントでの返答生成について。

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