Zendesk Chatウィジェットには制限があるため、AIエージェントでZendesk Chatを利用する場合、対話を構築する際に次の3点に注意する必要があります。
-
メッセージ
- ブロック内のメッセージは1,000文字未満にする必要があります。
- ブロック内のメッセージは1,000文字未満にする必要があります。
-
リンクブロック
- 同一階層で使用できる「リンクがクリックされました」アクションは最大3つまでです。
- 同一階層で使用できる「リンクがクリックされました」アクションは最大3つまでです。
-
ボタン
- ボタンのテキストは20文字未満である必要があります。
- 同一階層に配置できるボタンは最大10個までです。
- Zendesk ChatのモバイルSDKでは、ボタンはサポートされていません。詳細はこちらをご確認ください。
- ボタンと「リンク」ブロックは同じ階層には配置できません。
