Zendeskプラットフォームがカスタマーサービスエクスペリエンスをいかに変革するかをご覧ください。このセッションでは、カスタマーとのつながりの構築、貴重なデータの分析、データ保護の確立に役立つ基本機能について説明します。また、これらの強力なツールの操作方法を実際にお見せするライブデモをご覧いただけます。
参加をおすすめする理由
Zendeskのエキスパートが以下を解説します：
- カスタマーとつながる： メール、チャット、ソーシャルメディア、電話を通じてシームレスにやり取りを行い、チャネルを問わず一貫したサポートを提供できます。
- AIでカスタマー エクスペリエンスを強化する： AIを利用したメッセージングで応答を自動化し、インタラクションの質を向上させることができます。
- 貴重なインサイトを得る： 堅牢なレポーティングツールを使用してカスタマーとのインタラクションやチームのパフォーマンスを分析し、データに基づいて意思決定を行うことができます。
- データセキュリティを確保する： データの暗号化、ロールベースのアクセス制御など、コンプライアンスやセキュリティに対するZendeskの取り組みを理解できます。
このインタラクティブなセッションではZendeskのエキスパートに直接質問できるため、ニーズに合ったインサイトを得ることができます。
このイベントの対象者
このイベントは、Zendeskのカスタマー、CXサポートチーム、およびカスタマーエンゲージメント戦略の強化を望むすべての皆様を対象としています。
Zendeskプラットフォームを活用してカスタマーとのやり取りを変革しましょう。今すぐご登録ください！
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3月6日に開催予定のイベントにぜひご参加ください。カスタマーコミュニケーションの未来を形成するディスカッションに参加しましょう。