発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日
2025年8月28日 2025年8月28日 2025年8月28日

Sunshine Conversations API の自動生成された Python、Ruby、Java、および JavaScript クライアントライブラリ (「ラッパー」) の提供終了を発表いたします。

このお知らせの内容は以下のとおりです。

  • 変更内容
  • Zendeskがこれらの変更を行う理由
  • 必要となる作業

変更内容

Zendeskは、Sunshine Conversations APIのPython、Ruby、Java、およびJavaScript SDKライブラリの生成、更新、またはメンテナンスを終了します。これまでは、これらのライブラリはAPIの言語固有の「ラッパー」として定期的に自動生成されていました。未解決のエラーを解決する最後のアップデートを公開しました。

Zendeskがこの変更を行う理由

Zendeskは、インテグレーションエコシステムを簡素化し、現在のベストプラクティスに準拠するために、Java、Python、Ruby、JavaScript用の自動生成APIラッパーライブラリの提供を終了いたします。これらのラッパーの生成に使用したOpenAPIツールはZendeskの直接の管理外にあり、特に新機能の採用に伴い、OpenAPI 3.0の完全仕様を常にSupportするわけではありません。その結果、OpenAPI仕様自体がSunshine Conversations APIの明確な記述として機能し、開発者は必要に応じてopenapi-generatorなどのコミュニティツールを使用して独自のライブラリを生成することをお勧めします。今後は、この移行により、開発者コミュニティは、よりニーズに合わせて調整できるラッパーライブラリを作成および管理する余裕が生まれます。

必要となる作業

ただちに必要な作業はありません。最終的なライブラリを使用している既存の実装は、引き続き機能します。 

この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、カスタマーから寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。

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