検証済みのAI要約◀▼
勤務時間が終了したら、ステータスをオフラインに設定してサインアウトし、着信コールやチャットが自分に転送されないようにします。これにより、空き状況を管理し、仕事とプライベートの時間を明確に区別できます。ステータスのドロップダウンから「オフライン」を選択し、ログアウトを確定するだけでプロセスが完了します。
1日の仕事を終えたエージェントは、ステータスをオフラインに設定し、 Zendeskコンタクトセンターからサインアウトして、 着信コールやチャットが届かないようにする必要があります。
この記事では、次のトピックについて説明します。
ステータスをオフラインに設定する
1日の終わりに、ステータスをオフラインに設定します。
- 自分自身をオフラインに設定するには、ドロップダウンからステータスを選択します。
コンタクトセンターからサインアウトする
1日の終わりに、コンタクトセンターからサインアウトする必要があります。
- これを行うには、「ログアウト」をクリックします。
- 「はい、ログアウトします」をクリックして確定します。
