質問

AI生成のコール概要をエクスポートできますか。チケットからコール概要をダウンロードするにはどうすればよいですか？

回答

AI生成のコール概要と会話ログをアクティブにすると、社内メモとしてチケットに投稿されます。

チケットインターフェイス内に社内メモと概要をエクスポートするオプションはありません。コール概要をエクスポートするには、Zendesk Tickets APIエンドポイントで次のようなカスタムコードを使用します。

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。

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