• Julio H

  • 2022年07月11日 11:40

  Zendesk Customer Care

  Hola, Alexander, gracias por comunicarte con nosotros.
   
  ¡Espero que estés muy bien!
   
  Siento la demora en responder a tu solicitud de soporte. Estamos experimentando un alto volumen de solicitudes y estamos haciendo todo lo posible para responder a cada una de ellas tan pronto como sea posible.
   
  Entiendo que recibes un error 404, al momento de descargar facturas. Recomendaría que contactases con nosotros mediante el web widget para comprobar esto vía archivo HAR y de modo privado para realizar las comprobaciones necesarias dentro de tu cuenta. 
   
  Para abrir un ticket con soporte, por favor, accede a este enlace: Contactar con Zendesk via web widget. 
   
  Por favor, avíseme si necesita más ayuda respondiendo a este mensaje, y estaré más que feliz de responderle lo antes posible.
   
  Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.
  
  Un saludo,
  

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