Integrar WhatsApp con Zendesk
Buenas tardes,
Ojalá me puedan ayudar, estoy tratando de integrar el número de WhatsApp con Zendesk, sin embargo, en el proceso de verificación cuando se envía el código; este último no llega al celular. Ya se intento hacerlo por mensaje y por llamada y no llega.
Los mensajes y llamadas directas si llegan al número telefónico, pero no el código.
Saludos!
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Hola Elvira,
Normalmente, este error, es debido a que WhatsApp API Business aún no ha aprobado su display name o nombre para mostrar.
Si el número que estás intentando registrar es de Zendesk, puede que el SMS haya creado un ticket en su cuenta de soporte y haya llegado a la vista de tickets suspendidos.
Recomiendo contactar directamente con el soporte de Zendesk para verificar la incidencia.
Un saludo.
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