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Discussion - Tips and best practices from the community
Explore and share tips, workflows, customizations, and recipes related to the Zendesk suite of products, all curated from the experiences and insights of fellow Zendesk users.
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Hey guys! I know people have posted about converting macros .json files to CSV. I made a tool to help do it! Currently, ...
投稿日時：2021年9月23日 · Nick Kassebaum
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I wanted to share how our team is doing Knowledge Sharing today. We have a lot going on in our knowledge process, so I'...
投稿日時：2017年8月15日 · Dan Cooper
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There are a number of posts in Zendesk Community space about the need to have dynamic Agent signatures or signatures wit...
投稿日時：2021年2月09日 · Andrey Sarapulov
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The goal of this trick to add a little little bit of functionality to the workflow of light agents. By notifying regular...
投稿日時：2016年5月12日 · Kay
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"Hi Patrick, we really love your product, could you please send us a printable user manual so we can have an in-depth lo...
投稿日時：2017年4月16日 · Philipp Sondras
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For our requirements we want to proofread articles before they go live to customers. I came up with a process that seems...
投稿日時：2017年8月23日 · Andrew Schreiner
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Tags are a very useful part of Zendesk. Obviously, you will need the correct Zendesk package to use them. Speak to your...
投稿日時：2020年4月27日 · Jeremy Heath
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Outlook Add-in Forward to Zendesk Link to open source code: https://github.com/dbr2hb/Outlook-to-Zendesk Note: currently...
投稿日時：2018年3月07日 · David Raboy
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Background We do Customer Service for our online and physical store customers in 4 countries - Denmark, Sweden, Norway a...
投稿日時：2017年8月18日 · Jacob the Moderator
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Hi everyone, not quite sure if this is the right place, it feels like a tip/trick but it's also a bit of a plug of somet...
投稿日時：2018年6月08日 · Dominic Shelton
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