Feedback - Voice (Talk)
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Ability to hang up the call after an IVR choice 回答済み1 票 1 コメント
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Talk - History 回答済み0 票 1 コメント
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Call Routing to Agents more than once 回答済み36 票 28 コメント
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Zendesk Talk - Skill Routing 回答済み5 票 1 コメント
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Zendesk Talk - Outbound Call Greeting 回答済み15 票 11 コメント
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CSAT For Talk6 票 29 コメント
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Caller ID on outbound calls 回答済み23 票 25 コメント
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Ability to see option pressed on an IVR 回答済み22 票 15 コメント
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Transfer Calls to Away agent 完了25 票 17 コメント
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Zendesk Talk: Allow Reporting on Agent Availability 計画済み105 票 147 コメント
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Auto Answer / Auto Accept Feature in ZD Talk20 票 18 コメント
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Customizable Outbound Caller ID10 票 6 コメント
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[Zendesk Talk] Option to Upload a "Holiday" Outside Schedule Voicemail 回答済み54 票 34 コメント
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Talk Service Level as a Percentage 回答済み3 票 18 コメント
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Transfer to Offline Agent 完了19 票 13 コメント
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IVR Welcome Message repeat option 回答済み25 票 23 コメント
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Zendesk Talk Mobile App 計画済み49 票 59 コメント
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Talk - agents remain available after missed call 回答済み18 票 26 コメント
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Blind Transfer 回答済み16 票 23 コメント
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option for talk agents to set status 回答済み12 票 20 コメント
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Agent Talk status for reporting purposes 計画済み35 票 41 コメント
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Auto Logout from Talk (Agent forgets to logoff at end of shift) 計画済み41 票 43 コメント
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Strip signature from proactive texts 完了30 票 23 コメント
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Routing Zendesk Talk calls to multiple agents at the same time 回答済み150 票 140 コメント