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Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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When I cmd+click on a query from the query list, I want it to open in a new tab. I often want to compare multiple querie...

投稿日時:2021年6月29日 · CJ Johnson

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CSAT Customization
計画済み
  1. Currently CSAT supports only 2 binary scale " Good " or " BAD" as default even...

投稿日時:2024年3月17日 · Noriko Gipp

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I would like to be able to hand over ownership of a dashboard. For example, if I am a backend builder, I shouldn’t be th...

投稿日時:2021年2月11日 · CJ Johnson

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Ticket backlog is an essential tool to determine ticket volumes and agent productivity. The data set is very limited in ...

投稿日時:2024年8月22日 · bill cicchetti

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As a team relying heavily on article labels for content management in Zendesk Guide™, we'd like the ability to report on...

投稿日時:2020年9月10日 · Michael Collins

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by...

投稿日時:2023年12月06日 · Gerald J

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I have been building reports trying to discover where phantom calls are logged - these would be calls in which suspended...

投稿日時:2025年2月12日 · Matthew Surowiec

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Please allow opening of reports in new web browser tabs. As you can see from my attached screenshots, when I right click...

投稿日時:2025年2月12日 · Robby

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I have a few groups that need reports like backlog reports and reports about tickets from specific requesters. Frequentl...

投稿日時:2022年9月28日 · mfg

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There is currently not a way to pull all individuals CC'd within a ticket for reporting purposes. Let's say a team membe...

投稿日時:2019年11月26日 · Michael Ferri

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