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      Nachrichten von Facebook-Messenger ohne Absenderdaten als Tickets
      Hallo, seit kurzem erhalten wir die Tickets von Nachrichten via Facebook-Messenger ohne Name/Vorname des Absenders. Es w...

      投稿日時：2022年8月30日 · Miriam De Marco

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      Folgenanfrage Text im öffentlichen Kommentar anpassen
      Hallo zusammen, ich habe gerade einige Tests gemacht, wegen was anderem, und dabei fiel mir auf, dass bei einer Antwort ...

      投稿日時：2024年1月26日 · Stephanie Schober

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      Anmeldung im Firefox Incognito Modus nicht möglich
      Hi, hat noch jemand das Problem, dass eine Anmeldung im Help Center im Incognito Modus von Firefox nicht möglich ist? Es...

      投稿日時：2024年12月09日 · Ronja Sindek

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      Optimierung des Ticketmanagements in ZenDesk: Benutzerdefinierte Ansichten für effizienteren Überblick
      In der Welt des Kundendienstes und des Ticketmanagements ist ein effizientes System entscheidend für eine reibungslose A...

      投稿日時：2024年2月08日 · Daniel Di Dio

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      Ticketfeld zum Pflichtfeld machen nur bei einem bestimmten Status
      Hallo Zendesk Community, wir haben folgenden Fall: Wir haben ein Custom Field gebaut, welches "default" KEINEN Wert vora...

      投稿日時：2022年2月25日 · Stefan Link | acardo activation

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      Einwilligung von Datenschutzerklärung
      Hallo zusammen, wir sind gerade in der Pilotphase um ZenDesk einzuführen, das läuft alles soweit super. Aber wir haben v...

      投稿日時：2024年4月30日 · Stefan Mühlendick

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      Amazonkundennachrichten automatisch beantworten
      Hallo, Wir überlegen uns Zendesk zuzulegen. Wir verkaufen u.a. bei Amazon. Hier gibt es eine Richtlinie, dass bei einer ...

      投稿日時：2021年5月07日 · Marcus Hoffmann

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      Übersetzung anpassen
      Hallo zusammen, die Standardsprache meines Helpdesks ist Deutsch und ich spreche die Enduser per „Du“ an. Das klappt auc...

      投稿日時：2024年3月18日 · Daniel Schröder

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      Ticket automatisch einem Benutzer zuordnen
      Wenn ein Kunde einen Benutzer in der Anrede direkt anspricht (Beispiel: Hallo Frau Müller), sollte es möglich sein, dass...

      投稿日時：2022年7月05日 · Meike Kipphan

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      Arbeitszeiterfassung
      Hallo Zendesk, ich würde mir wünschen, dass im zendesk die Arbeitszeit der Agenten erfasst werden kann. Agent loggt im Z...

      投稿日時：2024年1月19日 · Ali Kanaan

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