Feedback - Ticketing System (Support)
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Customize Status Field Values 完了163 票 152 コメント
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Restriction on individual tickets or groups 完了88 票 82 コメント
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Round Robin assignment 完了86 票 136 コメント
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Admin tool request: List of suspended users 完了80 票 74 コメント
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Change text colour in Ticket editor 完了59 票 90 コメント
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Side Conversations - Microsoft Teams Integration 完了48 票 44 コメント
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Trigger Received At 完了42 票 34 コメント
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Bring back quick assign to Agent Workspace 完了39 票 16 コメント
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Do NOT Truncate Comments Without Warning 完了35 票 21 コメント
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Role Permissions for Groups and Organizations 完了31 票 30 コメント
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Agent Workspace - Open at top of latest comment 完了27 票 8 コメント
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Expand Dynamic Content to Macro Titles 完了26 票 26 コメント
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Allow admins to view agent macros 完了25 票 18 コメント
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Passing API Header in HTTP Target 完了20 票 37 コメント
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Social Messaging - First Reply Time SLA (missing) 完了16 票 35 コメント
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Inline Macros 完了16 票 17 コメント
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Redaction and attachment deletion for side conversations 完了14 票 18 コメント
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SLA full resolution time and impending breach color change. 完了14 票 21 コメント
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Separate Permissions for Deleting and Redacting Tickets 完了12 票 7 コメント
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Side Conversations - add redact option 完了12 票 3 コメント
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Ticket filtering and sorting 完了12 票 10 コメント
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CCs and followers – Tickets replied to by a CC get no SLA 完了11 票 23 コメント
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Audit Logs for End-User Field Changes 完了11 票 7 コメント
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Agent Workspace Issues 完了10 票 21 コメント
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Feature request: Webhooks 完了10 票 21 コメント
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New agent workspace, Long emails / signatures 完了9 票 4 コメント
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Macros - Edit multiple groups without Global Access 完了9 票 12 コメント
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Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view 完了8 票 15 コメント