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Q&A - Tickets and email
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I am running an api that makes calls to zendesk on behalf of my customers. They give us their account ids and that's wha...
投稿日時：2025年3月04日 · Travis Spangle
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Hello, We are cutting over from Freshdesk to Zendesk next Tuesday morning (3/11) and our compliance team asked me if end...
投稿日時：2025年3月06日 · Jayci Minjare
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We are often getting replies to tickets that are completely unrelated to the original request. This makes managing the o...
投稿日時：2021年3月30日 · Ari Harrison
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Hello, I want to share my issue with you: I have created some views, and when I load the views page, each view's name is...
投稿日時：2023年6月22日 · DOMINGO GONZALEZ
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A while ago there was a change to Zendesk that made it so that whenever you click to set a ticket as open, pending, solv...
投稿日時：2019年1月29日 · JacobN
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Hi - we have noticed that when a user “reacts” to an email notification it updates the ticket. This adds an unnecessary ...
投稿日時：2025年3月19日 · Judy Correia
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Does anyone have an interesting way to detect multiple tickets from a customer in Triggers? I am looking to satisfy a re...
投稿日時：2025年2月19日 · Michael
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Hi, I am trying to do an OR search in zendesk and cannot seem to get full list of tickets. I need to search for a numeri...
投稿日時：2024年1月30日 · Daniela Ragonese
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Hi! I'm a new guy at Zendesk and I have the following task (longread): GIVEN: - There is a business (na...
投稿日時：2025年3月10日 · Dmitrii Kuzin
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Hello, I've seen this subject mentioned and we've tried a number of times to figure this out with no luck so far, so hop...
投稿日時：2025年3月07日 · Will
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