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Q&A - Chat, messaging, and widgets
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We have 8 Instagram accounts and 4 Facebook Messenger accounts generating messaging tickets. When they come in we have ...
投稿日時：2025年2月02日 · Aaron
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We currently have a rather small support team, with one agent responsible for answering incoming chats. The chat volume ...
投稿日時：2024年12月09日 · Isak Tapper
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Hello everyone! I'd like to know if it would be possible to send bulk messages on Whatsapp via Zendesk? Actually, I'...
投稿日時：2025年2月12日 · Thiago J.
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I understand that If we enable multiple features, they would be presented in this order: Self service Live chat (only d...
投稿日時：2024年10月18日 · mfg
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Need to send message from customized third party application to live agent after making websocket connection. There is n...
投稿日時：2025年2月07日 · Sunil Panwar
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even though my agents are all online, but mobile sdk keep telling customer no available agent, why is that? Should i als...
投稿日時：2025年2月08日 · Chopin Ke
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I added the messaging web widget to my app and login users if they are authenticated: window.zE('messenger', 'loginUse...
投稿日時：2023年12月14日 · Eric
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My understanding is that when using the JWT Authentication, when a live transfer step is reached in the flow builder, th...
投稿日時：2024年9月25日 · Jason Kadlec
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this is your wiki https://developer.zendesk.com/documentation/classic-web-widget-sdks/chat-sdk-v2/android/quick-start-ch...
投稿日時：2024年11月15日 · wangchaoying wang
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We need to use the “custom launcher” for Zendesk Messaging widget, but the instructions in the dev guide don't say where...
投稿日時：2024年7月23日 · Kyle
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