ベストプラクティス
- チームの生産性向上
- ベストプラクティスに関するドキュメント
- ブラッシュアップ：理想のZendeskを組み立てる方法
- 対応不要メールの処理・レシピ
- レシピ集 ECサイトを効率的に管理する
- 業者からのメールの振り分け処理・レシピ
- お客様からの問い合わせを自動で管理・レシピ
- カスタムチケットフィールドとビューの概要
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート5：ヘルプセンターのユーザーロールの取得
- NPSのベスト プラクティス：Net Promoter Score℠の結果を分析してアクションを起こす方法（ProfessionalアドオンおよびEnterpriseアドオン）
- NPSのベストプラクティス：Net Promoter Score℠アンケートを実施する最も効果的な方法
- NPSのベスト プラクティス：Net Promoter Score℠の概要と活用方法
- ブラッシュアップ：Zendeskを本番環境で使用するときの考慮事項
- ブラッシュアップ：SLAで成功する - その理由とタイミングと方法
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート4：ヘルプセンターの最適化
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート3：カスタマーのアクションの追跡
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート2：検索の有効性の測定
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート1：適切な答えを得るための質問
- レシピ：基本のリクエストフォームの設定（IT部門の例）
- レシピ：基本のリクエストフォームの設定（ソフトウェアの例）
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ集
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：すべてのサポートリクエストから顧客情報を収集する
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：カスタマーの実像をデータから把握する
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：お客様のインサイトを収集し、データに基づいた戦略をとる
- ビューの作成でのベストプラクティス
- エージェントの削除に関するベストプラクティス
- チームの生産性向上
- ベストプラクティスに関するドキュメント
- ブラッシュアップ：理想のZendeskを組み立てる方法
- 対応不要メールの処理・レシピ
- レシピ集 ECサイトを効率的に管理する
- 業者からのメールの振り分け処理・レシピ
- お客様からの問い合わせを自動で管理・レシピ
- カスタムチケットフィールドとビューの概要
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート5：ヘルプセンターのユーザーロールの取得
- NPSのベスト プラクティス：Net Promoter Score℠の結果を分析してアクションを起こす方法（ProfessionalアドオンおよびEnterpriseアドオン）
- NPSのベストプラクティス：Net Promoter Score℠アンケートを実施する最も効果的な方法
- NPSのベスト プラクティス：Net Promoter Score℠の概要と活用方法
- ブラッシュアップ：Zendeskを本番環境で使用するときの考慮事項
- ブラッシュアップ：SLAで成功する - その理由とタイミングと方法
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート4：ヘルプセンターの最適化
- Googleアナリティクスとヘルプセンター - パート3：カスタマーのアクションの追跡
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- レシピ：基本のリクエストフォームの設定（IT部門の例）
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- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ集
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：すべてのサポートリクエストから顧客情報を収集する
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：カスタマーの実像をデータから把握する
- カスタマーサポートを重視する企業のためのレシピ：お客様のインサイトを収集し、データに基づいた戦略をとる
- ビューの作成でのベストプラクティス
- エージェントの削除に関するベストプラクティス