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はじめに:Zendesk Supportの使い方
レッスン1:サポートリクエストからのチケットの作成
レッスン2:チケットとユーザーの整理
レッスン3:チケットの解決
レッスン4:カスタマーによる自己解決のサポート
レッスン5:ビジネスルール
その他のリソース
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