クエリを構成してカスタマイズする
Zendesk Exploreのレシピ、よくある質問、クエリの作成に関練する問題に関連する記事
- チケットのステータス - 未整理とは
- 初回返信時間を秒で表示できますか
- Exploreの日付属性と日付範囲フィルターの違いは何ですか？
- Exploreレポートでドリルインが機能しないのはなぜですか？
- 条件付き書式でセルの色が変えられない
- 記事のレポーティング時に空白が表示されるのはなぜですか？
- Exploreレポートの「初回返信時間」が「初回解決時間」よりも長いのはなぜですか？
- 統合されたチケットで利用できるExploreのレポートオプションにはどのようなものがありますか？
- 一時停止中のキューから回復されたチケットの量をレポートするにはどうすればよいですか？
- サイドカンバセーションをレポートできますか？
- 「Exploreフィルターの「Null」オプションの意味」
- Exploreレポートで使用可能なすべての値が属性フィルターに表示されないのはなぜですか？
- SLAポリシーが適用されているのに、チケットがSLAレポートでカウントされないのはなぜですか？
- チケットの説明フィールドについてレポートできますか？
- Exploreレポートをあるデータセットから別のデータセットに移動するにはどうすればよいですか？
- Exploreの受信アドレスのレポートを作成できますか？
- レポートから空の値を除外するにはどうすればよいですか？
- レポートで「0」の値を表示するにはどうすればよいですか？
- メトリックを作成し、過去1か月間の各チケットの消費時間を得ることはできますか？
- 通話時間の測定基準は秒単位または分単位でカウントされますか？
- ZendeskはカスタムインサイトレポートをExploreに移行しますか？
- Exploreとサードパーティのレポーティングツールの間に不一致がある
- しばらくサインインしていないエージェントを特定することはできますか？
- 「コール待機時間」と「コール応答時間」のメトリックの違いは何ですか？
- Exploreでエージェントのタッチを測定するにはどうすればよいですか？
- レポートに表示されないエージェントを凡例から削除できますか？
- レポートの作成中に「操作_canceed」エラーが表示されるのはなぜですか？
- Exploreでユーザーのメールアドレスをレポートできますか？
- レポーティングでIVRツリーを分析し、改善するにはどうすればよいですか？
- CSATレポートでチケットアンケートがカウントされなかったのはなぜですか？
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