レポートを作成し更新する方法
レポートの作成と更新、それら設定の変更方法、および特定のレポートに対する特定のリクエストに関する記事。
- 統合されたチケットはワンタッチチケットレポートにどのように影響しますか？
- チケットが解決済みになるまでに、最後のグループに残っていた時間を測定することはできますか？
- 過去30日間のチケットのレポートを取得するにはどうすればよいですか？
- Exploreの結果からシステムアップデートを除外するにはどうすればよいですか？
- Exploreでチケットへのクリック可能なリンクを作成するにはどうすればよいですか？
- チケットのCCに関するレポートを作成できますか？
- ブランドの1つでレポートをフィルターすることはできますか？
- エディタを離れた後にExploreダッシュボードに加えた未公開の変更を元に戻すことはできますか？
- トリガの使用状況を示すレポートを作成できますか？
- カスタムチケットステータスのチケットについてレポートするにはどうすればよいですか？
- チケットのテーマを経時的に追跡するにはどうすればよいですか？
- 特定のタグが付いたチケットをレポートから除外するにはどうすればよいですか？
- 新しいレポートに「チケット作成日 - 日付」フィルターが自動的に適用されるのはなぜですか？
- Explore レポートの値の順序を変更するにはどうすればよいですか?
- 最初の返信時間を秒単位で表示できますか?
- 日付属性とExploreの日付範囲フィルターの違いは何ですか?
- 統合されたチケットで利用できるExploreのレポートオプションにはどのようなものがありますか？
- 一時停止中のキューから回復されたチケットの量をレポートするにはどうすればよいですか？
- サイドカンバセーションを報告できますか?
- Exploreレポートで使用可能なすべての値が属性フィルターに表示されないのはなぜですか？
- チケットコメントまたは説明フィールドについてレポートできますか？
- Exploreレポートをあるデータセットから別のデータセットに移動するにはどうすればよいですか？
- レポートから空の値を除外するにはどうすればよいですか？
- レポートで「0」の値を表示するにはどうすればよいですか？
- メトリックを作成し、過去1か月間の各チケットの消費時間を得ることはできますか？
- カスタム指標と属性をどこで管理または作成しますか?
- 通話時間メトリックは秒または分でカウントされますか?
- しばらくサインインしていないエージェントを特定するためのレポートを作成できますか？
- レポートに結果パス計算用の列を追加するにはどうすればよいですか?
- Exploreでエージェントのタッチを測定するにはどうすればよいですか？
- 統合されたチケットはワンタッチチケットレポートにどのように影響しますか？
- チケットが解決済みになるまでに、最後のグループに残っていた時間を測定することはできますか？
- 過去30日間のチケットのレポートを取得するにはどうすればよいですか？
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- Explore レポートの値の順序を変更するにはどうすればよいですか?
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- Exploreレポートをあるデータセットから別のデータセットに移動するにはどうすればよいですか？
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- レポートで「0」の値を表示するにはどうすればよいですか？
- メトリックを作成し、過去1か月間の各チケットの消費時間を得ることはできますか？
- カスタム指標と属性をどこで管理または作成しますか?
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