Talkの使い方
Talk基本ガイド
- Zendesk Talkの音声通話に関するリソース
- Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の規制要件
- Zendesk TalkとZendesk Textの電話番号に関するよくある質問
- Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系
- Talkの埋め込み音声機能の概要
Zendesk Talkの設定
19件の記事をすべて表示エージェントガイド
- Talkエージェントのステータスの設定
- ブラウザまたは電話機でコールに対応するための設定方法
- エージェントの録音コントロールによるコール録音の一時停止と再開
- Zendesk Talkでのコールの送受信
- コールの受信
Zendesk Talkの管理方法
- Zendesk Talkの電話回線の管理
- コール録音権限（承諾および拒否）の概要
- Talkでの不明な発信者への対処方法について
- Talk回線の設定の管理
- Zendesk Talkのコール録音オプションの使い方
Zendesk Talkのレポーティング
- Zendesk Talkの使用状況とクレジット履歴の確認
- Talk利用料金の確認
- Talk ネットワークと音声の品質に関するレポーティング
- アクティブコールダッシュボードでのコールの監視
- Talk Teamダッシュボードでのコールアクティビティの分析
Textの設定と使い方
- 音声通話でのTextの使い方
- テキスト番号の追加および管理
- Zendesk Textの電話番号と利用料金（Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise）
- TextのトリガでSMSのサポートを自動化する方法（Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise）
- Textの履歴の確認（Talk BasicおよびAdvanced）