チケット
Zendesk Supportのチケット、チケットフィールド、チケットフォーム、マクロ、ビュー、タグに関連する記事
- カスタムチケットステータスを追加できますか？
- チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？
- 再オープンされたチケットの割り当てを解除するにはどうすればよいですか？
- 解決済みチケットが「終了」ステータスに変わるのはなぜですか？
- 複数のエージェント署名を持つことははできますか？
- SupportタグとChatタグはどのように連携しますか？
- チケットフィールドを並べ替えるにはどうすればよいですか？
- チケットコメントの添付ファイルのサイズ制限を変更できますか？
- CCで送られてきたチケットのビューを作成することはできますか？
- 一部のチケットグループをCSVファイルにエクスポートできますか？
- チケットから添付ファイルを削除するにはどうすればよいですか？
- マイチケット内のコメントを削除できますか？
- チケットの本文に画像を追加するにはどうすればよいですか？
- チケットが保存されていません：更新内容の保存中にこのチケットに変更が加えられました
- 「チケットが28日経っても終了しないようにできますか？」
- チケットフォームのIDを確認するにはどうすればよいですか？
- チケットコメントがチケットに追加された後でチケットコメントを編集することはできますか？
- 終了したチケットを編集することはできますか？
- 追加のチケットタイプオプションを追加するにはどうすればよいですか？
- 動的コンテンツで使用されているHTMLとMarkdownがトリガのメールまたはエージェントの署名にレンダリングされない
- {{ticket.link}}と{{ticket.url}}のプレースホルダが表示されないのはなぜですか？
- メール通知にエージェントのフルネームが表示されるのはなぜですか？
- 顧客がCCにメンバーを追加できないようにできますか？
- リクエスタのフィールドはいつチケットに表示されますか？
- チケットの問題のトラブルシューティング方法
- エンドユーザーのコメントが社内メモとして表示されるのはなぜですか？
- SupportでグループIDを取得するにはどうすればよいですか？
- ビューに年が表示されないのはなぜですか？
- 一時停止中のチケットを回復できませんでしたエラー
- プライベートメモを閲覧できますか？
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- 再オープンされたチケットの割り当てを解除するにはどうすればよいですか？
- 解決済みチケットが「終了」ステータスに変わるのはなぜですか？
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- CCで送られてきたチケットのビューを作成することはできますか？
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- チケットコメントがチケットに追加された後でチケットコメントを編集することはできますか？
- 終了したチケットを編集することはできますか？
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