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  2. オブジェクトとルール
  3. オブジェクトとルールに関するアドバイスとトラブルシューティング
  4. チケット編集者、担当者、リクエスタ
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チケット編集者、担当者、リクエスタ

チケットのテキスト入力欄、担当者欄、およびリクエスタ欄に関する質問への回答や問題の解決方法が記載されているコンテンツ。チケット、コメント、チケットのプレースホルダ、割り当て、ハイパーリンクなどの画像に関する記事。

  • チケットの件名を編集できません
  • 特定のメールアドレスに送信されたチケットをキューまたはグループに割り当てることはできますか?
  • 複数のリクエスタをチケットに追加することはできますか?
  • チケット内のエージェントのインライン画像が表示されない
  • チケット内の画像が破損する理由
  • チケットを再割り当てできません
  • How can I prevent agents from reassigning tickets to other agents?(エージェントにチケットを他のエージェントへ再割り当てさせないようにする方法)
  • チケットIDをチケットの件名に追加するにはどうすればよいですか?
  • マイチケット内のコメントを削除できますか?
  • チケットコメントがチケットに追加された後でチケットコメントを編集することはできますか?
  • 終了したチケットを編集することはできますか?
  • {{ticket.link}}と{{ticket.url}}のプレースホルダが表示されないのはなぜですか?
  • メール本文の内容に基づいて、Zendesk内でチケットリクエスタを変更できますか?
  • チケットが作成されたときにリクエスタにフォームを自動的に送信することはできますか?
  • チケットは一度に複数の担当者を持つことができますか?
  • チケットが1つのグループに自動割り当てされるのはなぜですか?
  • 「ticket.titleプレースホルダは、件名の代わりに最初のコメントを表示します。」
  • チケットコメントに文字数の制限はありますか?
  • 自分に割り当てられたチケットを表示するにはどうすればよいですか?
  • チケットの件名を編集できません
  • 特定のメールアドレスに送信されたチケットをキューまたはグループに割り当てることはできますか?
  • 複数のリクエスタをチケットに追加することはできますか?
  • チケット内のエージェントのインライン画像が表示されない
  • チケット内の画像が破損する理由
  • チケットを再割り当てできません
  • How can I prevent agents from reassigning tickets to other agents?(エージェントにチケットを他のエージェントへ再割り当てさせないようにする方法)
  • チケットIDをチケットの件名に追加するにはどうすればよいですか?
  • マイチケット内のコメントを削除できますか?
  • チケットコメントがチケットに追加された後でチケットコメントを編集することはできますか?
  • 終了したチケットを編集することはできますか?
  • {{ticket.link}}と{{ticket.url}}のプレースホルダが表示されないのはなぜですか?
  • メール本文の内容に基づいて、Zendesk内でチケットリクエスタを変更できますか?
  • チケットが作成されたときにリクエスタにフォームを自動的に送信することはできますか?
  • チケットは一度に複数の担当者を持つことができますか?
  • チケットが1つのグループに自動割り当てされるのはなぜですか?
  • 「ticket.titleプレースホルダは、件名の代わりに最初のコメントを表示します。」
  • チケットコメントに文字数の制限はありますか?
  • 自分に割り当てられたチケットを表示するにはどうすればよいですか?
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