Chatを管理する
管理者向けZendesk Chatの管理に関連する記事
- プリチャットフォームに部署を追加するにはどうすればよいですか？
- Chatの会話ログまたはオフラインメッセージに訪問者のURLが表示されないのはなぜですか？
- トリガが、対応可能なエージェントのいない部署にライブチャットを転送するのはなぜですか？
- チャットバッジオプションが表示されないのはなぜですか？
- 履歴タブからチャットIDを取得するにはどうすればよいですか？
- チャットでSupportチケットが作成されない
- スタッフが作業しているチャットを見ることができますか？
- チャットをエージェント間で均等に配分するにはどうすればよいですか？
- オフラインチャットのメール通知を受け取る相手をカスタマイズするにはどうすればよいですか？
- チャットの部門を設定または変更するにはどうすればよいですか？
- アカウントに付属のデフォルトのチャットトリガを変更するにはどうすればよいですか？
- Chatダッシュボードのタイムゾーンを設定するにはどうすればよいですか？
- Chatアカウントキーを見つける方法
- チャットアカウントでエージェントを有効または無効にできません
- チャットの直接リンクからChatの言語を設定できますか
- Chatのトリガに関する一般的な問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
- 複数の国と言語に対応するようにチャットを設定するにはどうすればよいですか？
- プリチャットフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？
- 「チームメンバーを追加できませんでした。エージェントをチャットに追加するときにもう一度やり直してください。」
- Zendeskエージェントワークスペースが有効になっているときにChat部門を作成できますか
- Zendeskのチャットボットオプションにはどのようなものがありますか？
- チャットとチケットを同じインターフェイスで表示できますか
- Chat専用アカウントをZendesk Supportアカウントにリンクするにはどうすればよいですか？
- エージェントが見逃したチャットの数を減らすにはどうすればよいですか？
- チャットで部門ルーティングが正しく機能しない
- チャットトリガのチェック条件をカスタマイズして、次の条件の「任意」と「すべて」の両方を含めることはできますか？
- 立入禁止のChat訪問者の詳細なリストはどこで入手できますか？
- Zendesk Chatを複数のWebサイトで提供するにはどうすればよいですか？
- Webサイトに一定期間滞在している顧客とチャットを開始するにはどうすればよいですか？
- チャットトリガをテストするにはどうすればよいですか？
- プリチャットフォームに部署を追加するにはどうすればよいですか？
- Chatの会話ログまたはオフラインメッセージに訪問者のURLが表示されないのはなぜですか？
- トリガが、対応可能なエージェントのいない部署にライブチャットを転送するのはなぜですか？
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- エージェントが見逃したチャットの数を減らすにはどうすればよいですか？
- チャットで部門ルーティングが正しく機能しない
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