{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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ビジネスルール

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  • トリガのレシピのリファレンス
  • 自動化に関するリソースとレシピ
  • ワークフローレシピのリファレンス
  • プレースホルダの非表示ルールの概要
  • トリガリストを開いて表示する方法
  • チケットワークフローを自動化するための設計
  • ブラッシュアップ:理想的なワークフローを構築する方法
  • スキルに基づくルーティングの使用
  • トリガを整理するためのカテゴリの作成
  • ワークフローレシピ:エスカレーションキューの管理
  • ベストプラクティス:スキルベースルーティングの設定
  • トリガカテゴリの管理
  • コンテキストワークスペースの設定
  • コンテキストワークスペースの管理
  • コンテキストワークスペースを作成するためのベストプラクティス
  • サイドカンバセーションのトリガの設定
  • ガイドモードの設定
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  • Zendesk Supportのデフォルトのトリガの概要
  • トリガの管理
  • トリガの条件およびアクションのリファレンス
  • チケットの自動更新および自動通知のトリガの作成
  • トリガの検索
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  • トリガ内の「チケットが...」条件の重要性
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